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Paiement sécurisé
Livraison gratuite à partir de 69$* (QC & ON)
Ramassage en magasin possible
Service après vente rapide

Expédition et retours

1. Ramassage en magasin

Le ramassage en magasin est possible pour les résidents du Québec. Le ramassage se fait sur les heures d'ouverture de nos boutiques La Revanche St-Roch et La Revanche Capitale. Veuillez consultez les adresses et horaires de nos boutiques pour plus d'informations.

2. Expédition et frais de port

Québec & Ontario: les frais de port sont au prix fixe de 9,99$ mais ils sont gratuits sur les commandes de 69$ et plus. Ce montant couvre les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement.

Nunavut, Terre-Neuve & Labrador: les frais de port sont au prix fixe de 14,99$ mais ils sont gratuits sur les commandes de 119$ et plus. Ce montant couvre les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement.

Reste du Canada: les frais de port sont au prix fixe de 12,99$ mais ils sont gratuits sur les commandes de 99$ et plus. Ce montant couvre les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement.

Important!

  • la livraison gratuite n'est pas compatible avec certaines promotions ou codes promo
  • de rares produits au format volumineux ne sont pas éligibles à la livraison gratuite. Si c'est le cas, l'information sera mentionnée sur la fiche du produit.

Pour les commandes à destination de l'extérieur du Canada, consultez la page suivante.

3. Délais de livraison

Un délai de deux jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre boutique, auquel il faut ajouter un à trois jours ouvrables en moyenne pour une livraison au Québec ou un jour ouvrable pour une livraison accélérée. La Revanche ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable d’un retard de livraison résultant d’une rupture de stock chez le distributeur ou attribuable au transporteur.

4. Retour de marchandise

Les articles fournis par LaRevanche.ca sont neufs et garantis sans défaut. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, La Revanche s’engage à l’échanger ou à le rembourser, y compris les frais de port, dans les 15 jours suivant la date de livraison, à condition qu’il soit accompagné du bon de livraison ou d’une copie de la facture LaRevanche.ca.

Pour les périodes des Fêtes, les articles achetés entre le 1er novembre et le 31 décembre peuvent exceptionnellement nous être retournés jusqu’au 15 janvier inclusivement. À noter que les achats effectués le 26 décembre sont des ventes fermes et ne pourront être retournés.

Pour un retour de marchandise, le client doit joindre par courriel ou par téléphone le Service à la clientèle de la boutique La Revanche pour prendre les dispositions appropriées. Les articles doivent être dans leur emballage d’origine, sauf en cas d'échange pour cause de défectuosité.

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